Splošni pogoji poslovanja

1 Splošno

(1) Ti splošni pogoji poslovanja (SPP) veljajo za vse povpraševanja, ponudbe, storitve načrtovanja in pogodbe med podjetjem Miame d.o.o. (v nadaljevanju »ponudnik«) in potrošniki v smislu § 13 BGB (v nadaljevanju »naročnik«) ter – kadar je to izrecno označeno – tudi za podjetja (§ 14 BGB).

(2) Spletna stran www.lam-dach.de je namenjena izključno informiranju in pridobivanju povpraševanj. Pogodbeno razmerje ne nastane z oddajo obrazca. Zavezujoča pogodba nastane šele, ko naročnik pisno ponudbo ponudnika izrecno potrdi (npr. po e-pošti ali s podpisom).

(3) Pogojem naročnika, ki nasprotujejo tem SPP ali odstopajo od njih, se ugovarja; veljajo le, če je ponudnik njihovo veljavnost izrecno pisno potrdil.

(4) Morebitne napake zaradi pomote v prospektih, cenikih, ponudbeni dokumentaciji ali drugih dokumentih lahko ponudnik popravi brez odgovornosti za posledice.

2 Ponudba in sklenitev pogodbe

(1) Vse predstavitve na spletni strani so nezavezujoče in informativne ter ne predstavljajo pravno zavezujoče ponudbe.

(2) Vsebina in obseg storitev sta določena izključno v pisni potrditvi naročila oziroma v pisni ponudbi ponudnika. Ponudnik si pridržuje avtorske pravice do vseh posredovanih dokumentov (specifikacije, risbe, vizualizacije).

(

3) Z oddajo povpraševanja naročnik izrazi interes; pogodba nastane šele z pisnim sprejemom ponudbe. Ustni dogovori veljajo le ob pisni potrditvi.

(4) Ponudnik lahko tudi po sklenitvi pogodbe izvede razumne tehnične spremembe ali izboljšave, če s tem ne pride do poslabšanja oblike, funkcije ali cene.

(5) Naročnik je seznanjen, da so izdelki ponudnika praviloma izdelani po meri. Zamenjava ali vračilo zato ni mogoče. Če naročnik naročenega blaga ne prevzame, lahko ponudnik zaračuna dokazljive stroške, dodatne stroške in izgubljeni dobiček.

3 Pravica do odstopa (potrošniki)

(1) Pri pogodbah na daljavo imajo potrošniki praviloma pravico do odstopa v skladu z zakonskimi določbami. Konkretno obvestilo o pravici do odstopa naročnik prejme najpozneje skupaj z individualno ponudbo oziroma pred sklenitvijo pogodbe v pisni obliki.

(2) Izključitev pravice do odstopa: Pravica do odstopa ne velja pri pogodbah za dobavo blaga, ki ni vnaprej izdelano in za katerega je odločilna individualna izbira ali določitev potrošnika oziroma je jasno prilagojeno njegovim osebnim potrebam (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). To velja zlasti za lamelne strehe/bioklimatske pergole, fiksne pergole, ZIP-screen senčila, steklene elemente in dodatno opremo, izdelane po meri ali barvni specifikaciji.

(3) Če naročnik zahteva izvedbo storitev (npr. izmera, načrtovanje, montaža) pred iztekom roka za odstop, mora v primeru odstopa plačati sorazmeren znesek za do takrat opravljene storitve.

4 Dobavni in servisni roki

(1) Servisni termini (izmera, svetovanje, montaža) so zavezujoči, ko so pisno potrjeni.

(2) Dobavni roki so zavezujoči le, če so v potrditvi naročila koledarsko določeni in izrecno potrjeni kot zavezujoči; veljajo ob pogoju pravočasne dobave s strani dobaviteljev.

(3) Dobavni rok začne teči šele, ko so vsa tehnična vprašanja razjasnjena, so predloženi potrebni dokumenti in so plačana dogovorjena predplačila. Pridržujemo si pravico do ugovora neizpolnjene pogodbe.

(4) V primeru nepredvidljivih ovir, na katere ponudnik nima vpliva (višja sila, stavka, zaprtje obratov, motnje v proizvodnji), se roki ustrezno podaljšajo. Naročnik bo o tem nemudoma obveščen; v primeru daljše ovire ima ponudnik pravico do odstopa od pogodbe.

(5) Delne storitve in delne dobave so dopustne in se lahko obračunajo ločeno.

(6) Če naročnik zamuja s prevzemom ali krši dolžnost sodelovanja, lahko ponudnik zahteva odškodnino, vključno z dodatnimi stroški; blago se lahko skladišči na tveganje in stroške naročnika ter po želji tudi zavaruje na njegove stroške.

5 Stroški

(1) Veljajo cene in pogoji, navedeni v ponudbi oziroma potrditvi naročila.

(2) Dodatni stroški zaradi naknadnih sprememb obsega storitev na željo naročnika ali zaradi uradnih zahtev

se zaračunajo dodatno.

6 Izdaja računov in plačilni pogoji

(1) Računi se praviloma pošiljajo elektronsko; papirna oblika le po dogovoru.

(2) Znesek računa zapade v plačilo na dan izdaje računa. Pri novih strankah lahko ponudnik zahteva predplačilo.

(3) Plačila se izvajajo z bančnim nakazilom, razen če ni drugače dogovorjeno.

(4) V primeru zamude pri plačilu lahko ponudnik nadaljnje dobave opravi le ob predplačilu; zamudne obresti: 5 odstotnih točk nad osnovno obrestno mero letno. Nadaljnji zahtevki ostajajo pridržani.

(5) Če se naknadno pokažejo tveganja glede bonitete, lahko ponudnik dobave zadrži do predplačila ali ustreznega zavarovanja ali odstopi od pogodbe.

(6) Pobot je dovoljen le z nespornimi ali pravnomočno ugotovljenimi terjatvami. Pravica do zadržanja ne obstaja, če je naročnik napako poznal ob prenosu tveganja ali je bila zaradi hude malomarnosti neznana – razen v primeru namerne zavajajoče opustitve ali prevzete garancije lastnosti.

7 Transport, embalaža

(1) Pot in način pošiljanja določi ponudnik.

(2) Embalaža je izbrana glede na transportne, proizvodne in okoljske zahteve. Enkratno transportno embalažo mora naročnik – če vračilo ni dogovorjeno – odstraniti sam in na lastne stroške.

8 Pridržek lastninske pravice

(1) Ponudnik si pridržuje lastninsko pravico na dobavljenem blagu, vključno z rezervnimi deli, uporabljenimi pri servisu, do popolnega plačila vseh terjatev.

(2) Obdelava ali predelava pred popolnim plačilom poteka v imenu in za račun ponudnika; pričakovalna pravica naročnika se nadaljuje na predelanem izdelku.

(3) Če pride do predelave z drugimi predmeti, ponudnik pridobi solastništvo v razmerju objektivnih vrednosti v času predelave.

(4) Pred prenosom lastništva mora naročnik z blagom ravnati skrbno in ga ustrezno skladiščiti.

(5) Rubeže ali posege tretjih oseb je treba ponudniku nemudoma pisno sporočiti; če tretja oseba ne povrne stroškov postopka po § 771 ZPO, zanje odgovarja naročnik.

(6) V primeru kršitve pogodbe (zlasti zamude pri plačilu) lahko ponudnik po določitvi roka odstopi, zahteva vrnitev blaga in ga unovči; izkupiček se obračuna po odštetju ustreznih stroškov.

9 Garancija in reklamacije

(1) Za napake, ki izhajajo iz opisov/specifikacij naročnika (§ 2 Abs. 1), ponudnik ne prevzema odgovornosti.

(2) Garancija ne velja za poškodbe zaradi nepravilne montaže s strani naročnika ali tretjih oseb, nepravilne uporabe ali skladiščenja, napačne uporabe, malomarnosti, nepravilnega zagona, sprememb ali popravil, naravne obrabe, nepravilnih električnih priključkov, uporabe z neustreznimi krmilniki ali opustitve vzdrževanja.

(3) Napake se odpravijo po izbiri ponudnika z odpravo napake ali nadomestno dobavo.

(4) Zastaralni rok za zahtevke iz naslova napak, ki ne spadajo pod 5-letni rok iz §§ 438 Abs. 1 Nr. 2 oziroma 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB, znaša 2 leti od prevzema/izročitve.

(5) V primeru namerno prikritih napak ali prevzete garancije lastnosti veljajo zakonske določbe.

10 Omejitev odgovornosti

(1) V primeru naklepa ali hude malomarnosti ponudnik odgovarja po zakonu. Če takšne kršitve ni, je odgovornost omejena na tipično predvidljivo škodo.

(2) Odgovornost za kršitev življenja, telesa ali zdravja ostaja nespremenjena; enako velja za obvezno odgovornost po zakonu o odgovornosti za proizvode.

(3) Pri lahki malomarnosti ponudnik odgovarja le za bistvene pogodbene obveznosti.

11 Informacije o reševanju potrošniških sporov

(1) Platforma Evropske komisije za spletno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(2) Miame d.o.o. ni pripravljeno in ni zavezano sodelovati v postopkih reševanja sporov pred potrošniško arbitražo.

12 Končne določbe (pravo/pristojnost/sodelovanje)

(1) Spremembe in dopolnitve pogodbe, vključno s temi SPP, morajo biti v pisni obliki.

(2) Uporablja se pravo Republike Slovenije, z izključitvijo Konvencije ZN o prodaji blaga (CISG). Pristojno sodišče je – kolikor to dopušča zakon – Ljubljana (Slovenija).

(3) Naročnik je obveščen, da ponudnik osebne podatke obdeluje v skladu z GDPR. Velja izjava o varstvu podatkov na www.lam-dach.de/datenschutz.

(4) Če bi bile posamezne določbe te pogodbe ali teh SPP delno ali v celoti neveljavne, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.

Ponudnik / Kontakt:

Miame d.o.o. • Glogov Brod 23 • SI-8253 Artice • Slovenija

Telefon: +43 690 2007 3111 • E-mail: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled. • Web: www.lam-dach.de